4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方(fā87的所有因数有哪些数，87的所有因数有哪些ng)。视频中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及(jí)其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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